Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Steinseifer-Seminare
Grundlage aller unserer Geschäftsbeziehungen ist die freundschaftliche und auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgerichtete Partnerschaft. Meist sind fehlende Informationen die Folge von belastenden Situationen in einer Partnerschaft. Sollte der ungewöhnliche Fall einer Unstimmigkeit in unserer partnerschaftlichen Geschäftsverbindung auftreten, dürfen Sie von uns eine sofortige Klärung erwarten. Wir bitten auch Sie, alle eventuellen Probleme sofort mit uns zu besprechen, damit unsere Geschäftsverbindung keinen Schaden erleidet.
Ein wesentlicher Grundsatz im freundschaftlichen Umgang mit unseren Geschäftspartnern ist die Gültigkeit des gesprochenen Wortes. Unsere geschäftliche Partnerschaft sollte von gegenseitigem Vertrauen und der gegenseitigen Wertschätzung getragen sein. Alle Unstimmigkeiten lassen sich in einem persönlichen Gespräch bereinigen und Lösungen zum beiderseitigen Nutzen herbeiführen.
Unter diesen Gesichtspunkten haben wir die wichtigsten Punkte zusammengefasst, die Grundlage unserer Zusammenarbeit sein sollen. Sollten Sie mit dem einen oder anderen Punkt nicht einverstanden sein, werden wir gemeinsam eine Vereinbarung treffen, die Ihren und unseren Wünschen gerecht wird.
Ihre Anmeldung zum Seminar oder Workshop
Ihre Anmeldung bei uns ist verbindlich, weil die Teilnehmerzahl in allen unseren Veranstaltungen auf eine maximale Personenzahl begrenzt ist. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anmeldung eine Anmeldebestätigung. Detaillierte Informationen und die Rechnung erhalten Sie 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin. Sollte die Mindestteilnehmerzahl der Veranstaltung bis zu diesem Termin noch nicht erreicht sein, kann sich der Versand der Bestätigung bis zu 15 Tage vor dem Veranstaltungstermin verzögern.
Wenn die Mindestteilnehmerzahl einer geplanten Veranstaltung nicht erreicht wird, behalten wir uns eine Absage dieser Veranstaltung vor und werden Ihnen einen Ersatztermin vorschlagen.
Die Zahlungsbedingungen
Mit der verbindlichen Bestätigung bekommen Sie unsere Rechnung, die mit einer Frist von zehn Tagen zur Zahlung fällig ist. Je nach fortgeschrittener Zeit vor dem Veranstaltungstermin verringert sich die Zahlungsfrist. Alle unsere Rechnungen sind ohne Abzug zahlbar.
Ihr Rücktritt von der Buchung
Eine Stornierung bis 30 Tage vor dem Veranstaltungsbeginn ist kostenfrei. Bei einer Stornierung ab dem 30. Tag vor dem Veranstaltungsbeginn wird das gesamte Honorar fällig, sofern Sie die Stornierung zu vertreten haben. Stornierungen können nur schriftlich oder in Textform (E-Mail) erfolgen. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.
Der Ausfall der Veranstaltung
Sollte die Veranstaltung aus Gründen ausfallen, für die wir verantwortlich sind, insbesondere wegen einer unvorhersehbaren Krankheit des Referenten, die ein Stattfinden der Veranstaltung unmöglich macht, wird von uns sofort nach Bekanntwerden dieser Tatsache ein Ersatztermin mit Ihnen vereinbart. Ist eine Ersatzterminvereinbarung mit Ihnen nicht möglich, werden wir innerhalb von 10 Tagen die von Ihnen bereits geleisteten Zahlungen erstatten. Weitergehende Ersatzansprüche Ihrerseits sind ausgeschlossen.
Sollte die Veranstaltung vor oder nach Beginn aus Gründen ausfallen, für die wir verantwortlich sind (insbesondere plötzliche Krankheit) so wird Ihnen ein Ersatztermin angeboten. Sie haben das Recht, den Ersatztermin kostenfrei wahrzunehmen oder eine Rückerstattung der Veranstaltungsgebühren innerhalb von 10 Tagen zu verlangen. Bei einem Abbruch nach Beginn der Veranstaltung haben Sie das Recht, eine anteilsmäßige Rückzahlung für den nicht erbrachten Teil der Veranstaltung zu verlangen. Weitergehende Entschädigungsansprüche sind ausgeschlossen.
Unsere Haftung
Ihre gesamte Teilnahme an der Veranstaltung und der Aufenthalt am Veranstaltungsort erfolgten auf Ihre eigene Gefahr und in Ihrer eigenen Verantwortung. Das betrifft auch Sachwerte, die Sie im Rahmen der Veranstaltung mitbringen und für die wir keine Obhutspflichten übernehmen. Unsere Haftung ist bei der Erfüllung vertragswesentlicher Pflichten ("Kardinalpflichten"), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Bei vertraglichen Nebenpflichten ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Weiterhin ist die Haftung unbeschränkt bei Verletzungen des Lebens, der Gesundheit oder des Körpers.
Eine Haftung durch Ereignisse "höherer Gewalt" schließen wir grundsätzlich aus.
