Der Tipp des Monats |Juli 2024

Kundenkontakt

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Bild von Laetitia ANJUBAULT auf Pixabay

Eine Checkliste für Ihre Verhaltensregeln

Der Erstkontakt am Telefon

Stellen Sie sich vor.

Hören Sie zu.

Stellen Sie Fragen (wer fragt führt).

Füllen Sie die Objekt-Checkliste mit allen Kontaktdaten des Kunden und den wichtigen Informationen aus.

Machen Sie sich Notizen und nehmen Sie diese Notizen zum ersten Kundentermin mit.

Das macht Eindruck!

Der neue Kunde fühlt sich sofort wohl bei Ihnen.

Sie vermitteln Zuverlässigkeit.

Er hat schon bei zwei Mitbewerbern angerufen und die bekannten negativen Erfahrungen gemacht.

Sie haben jetzt schon den ersten Fuß in der Türe des Kunden.

Vereinbaren Sie einen Termin.

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Pressefoto Klaus Steinseifer 6

Klaus Steinseifer

Autor und Herausgeber
Klaus Steinseifer
Bankkaufmann, Maler- und Lackierermeister, Seminarleiter, Referent, Berater und Autor im Handwerk, Herausgeber des monatlichen Newsletters Der Steini

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